Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES – CLIN BEAUTY

Dernière mise à jour : novembre 2025

Le site web clinbeauty.shop est exploité par Clin Beauty ("nous", "le magasin", "le vendeur"). L'accès au site et la passation d'une commande impliquent l'acceptation intégrale des Conditions Générales ci-dessous.

Veuillez lire attentivement toutes les informations avant d'utiliser nos services.

1. Définitions

  • Client / Acheteur : personne physique ou morale passant une commande.
  • Vendeur : Clin Beauty, l'exploitant du site.
  • Produits : articles cosmétiques et appareils commercialisés sur le site.
  • Commande : document électronique par lequel le client exprime son intention d'acheter des produits.
  • Contrat : accord à distance conclu entre le client et le vendeur.

2. Conditions générales

En accédant au site, vous vous engagez à :

  • Fournir des données réelles et complètes.
  • Utiliser le site de manière légale.
  • Ne pas tenter de compromettre la sécurité ou la fonctionnalité de la plateforme.
  • Respecter la politique de retour, de livraison et de confidentialité.

Clin Beauty se réserve le droit de modifier les Conditions Générales sans préavis. La version actualisée est publiée sur le site.

3. Produits et prix

Tous les prix affichés incluent toutes les taxes applicables (nous ne facturons pas la TVA, n'étant pas assujettis à la TVA).

Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les commandes déjà passées seront traitées au prix affiché au moment de l'achat.

Les images des produits sont à titre indicatif, et les nuances peuvent varier légèrement en fonction de l'écran.

4. Passation de commandes

Le client peut passer des commandes :

  • directement sur le site web
  • en créant un compte ou en tant que visiteur
  • en remplissant les données nécessaires à la livraison

Après la passation, le client recevra automatiquement un e-mail de confirmation.

La commande est considérée comme valide uniquement après vérification et acceptation par Clin Beauty.

5. Modes de paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Carte bancaire (Stripe / Shopify Payments)
  • PayPal (pour l'international)
  • Paiement à la livraison

Le paiement est traité dans les conditions de sécurité maximales. Clin Beauty n'a pas accès aux données de la carte.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées par Packeta/FAN Courier/Fedex/DPD, conformément à la Politique de Livraison disponible sur le site.

Roumanie :

  • 17 RON
  • Gratuit au-delà de 250 RON
  • 1 à 3 jours ouvrables

Union Européenne :

  • 100 RON
  • Gratuit au-delà de 700 RON
  • 4 à 7 jours ouvrables

Voir la Politique de Livraison pour les détails complets.

7. Droit de rétractation (retour)

Le client a le droit de retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la réception, conformément à la législation OUG 34/2014.

Les produits doivent être :

  • scellés
  • non utilisés
  • dans leur emballage d'origine
  • sans traces de détérioration ou d'ouverture

Les cosmétiques descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé.

Les détails complets figurent dans la Politique de Retour.

8. Garantie

Tous les produits sont originaux et neufs.

Le dispositif de massage bénéficie d'une garantie pour les défauts de fabrication, conformément à la législation en vigueur.

Pour les cosmétiques, la garantie est valable dans la limite de la durée de validité.

9. Limitation de responsabilité

Clin Beauty n'est pas responsable de :

  • retards causés par les transporteurs
  • adresses incomplètes fournies par le client
  • dommages causés par une manipulation incorrecte après la livraison
  • utilisation des produits d'une manière autre que celle recommandée
  • réactions individuelles imprévues (allergies, sensibilités)

Le client est responsable de vérifier la liste des ingrédients avant utilisation.

10. Fraude et abus

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes présentant des soupçons de fraude, des données incomplètes ou un comportement abusif.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logo, design, descriptions, photos) est la propriété de Clin Beauty.

Toute utilisation sans accord écrit est interdite.

12. Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable en cas d'événements imprévisibles :
catastrophes naturelles, pandémies, guerres, cyberattaques, interruptions majeures de services.

13. Législation applicable

Les Conditions Générales sont régies par la législation roumaine.

Tout litige sera résolu à l'amiable, et à défaut, devant les tribunaux compétents de Roumanie.

14. Contact

Pour toute question relative aux Conditions Générales, vous pouvez nous écrire à :
📧 kinoplanoffice@gmail.com